现已面向所有企业开放

自动化客户支持与
捕获每一条线索

7x24 小时即时解答客户问题并生成高质量线索。只需几秒钟,即可查看我们的 AI 客服在您网站上的实际效果。

4.9
信任评分
套餐起步价仅需 $15
无需编写代码
立即试用
即时免费演示
安全的 256 位加密 • 无需信用卡
深受全国各地企业的信任
工作原理

自动化的客户支持与销售

我们不仅能聊天。我们还能利用您现有的网站数据智能地解决问题并促成交易。

即时支持
别再每天回答同样的 5 个问题了。AI 会根据您的网站内容,即时解答有关定价、政策和服务的疑问。
线索生成
再也不会因为您在睡觉或忙碌而错过客户。AI 会在访客离开您的网站前与他们互动、收集联系信息并筛选线索。
无需编写代码
设置只需不到 5 分钟。粘贴一段代码即可上线。AI 会自动从您的网站中学习。
轻松设置

读取您的网站并开始工作

它会自动分析您的网站,了解您的业务,并知道如何代表您进行沟通。

您的网站
yourbusiness.com
AI 读取并理解
服务、价格、政策、常见问题
以您企业的身份回答
了解您的业务 您的服务 您的语气
即时技术支持
锅炉维修公司
JT
我的锅炉显示错误代码 E9,暖气也停了。
AI
E9 表示系统压力过低。 解决方法: 找到锅炉下方的注水环(银色编织软管),缓慢打开两个阀门,直到压力表显示 1.2 bar,然后关闭它们。锅炉应该会自动重启。
JT
修好了,谢谢!
不到 2 分钟即可解决问题。 无需打电话。无需等待。
捕获高价值线索
定制厨房工作室
SL
我想重做整个厨房:开放式设计、中岛台,全套都要。预算大概 2.5 万美元。
AI
带中岛的开放式设计正是我们的专长。我们的设计师预约很满。 请问您的姓名和电话是多少 以便我们今天安排专人给您回电?
SL
我是 Sarah,电话 212 323 4444。
成功捕获高价值询盘。 联系方式已发送给销售团队。
两者同时进行
紧急水管工
MR
救命,水槽下面的水管爆了,到处都是水,我该怎么办?
AI
立刻关掉总水阀 — 它在厨房水槽下方冷水管进入的后方,或者可能在水表旁边。
MR
水停了。谢谢!
AI
太好了。我们今天有紧急维修团队可以上门。 您的地址和电话号码是多少?
先处理紧急情况。再完成订单预约。
智能路由

使用大白话设置邮件路由。

没有复杂的工作流。只需用自然语言输入您的规则。AI 会即时评估聊天上下文,并将摘要发送到正确的收件箱。

AI 聊天结束

访客结束对话

全面的邮件摘要
新客户
📝 执行摘要
✅ 下一步最佳行动
💬 附带完整聊天记录
"如果用户询问价格或想要预订,请路由给销售。"
发送至
sales@yourdomain.com
"如果是下午 6 点之后或周末,请将摘要发送到这里,以便我们稍后回复。"
发送至
support@yourdomain.com
"如果有重要客户或愤怒的客户来信,请立即提醒我。"
发送至
manager@yourdomain.com
自定义分类

按意图对消息进行分类

创建您自己的标签,如“账单”、“退货”或“批发”。AI 会读取每次对话的上下文并自动进行分类。

收到新消息
"你好,我昨天提交了申请,但我好像忘了附上我的作品集。我可以发到这里吗?"
您的分类
常规支持
求职者
账单问题
智能上下文

提供更多信息,获得更好的回答

提供动态数据(如客户的订单详情),hi-reply 可以将其整合到回复中。

已提供上下文
客户
Emma Hart
订单
#ORD-4821
状态
派送中
预计送达
今天,下午 2-4 点
AI 读取
上下文
对话内容
E
我的订单在哪?我等了一整天了。
AI
你好 Emma!#ORD-4821 目前正在派送中 — 预计在今天下午 2-4 点之间送达。司机快到时您会收到通知。
还有更多功能

它能处理的事情超您的想象。

开箱即用,轻松处理您最常见的客户场景。

定价与套餐
即时解答,无需任何人排队等待。
预订与预约
根据您的日程安排收集联系方式和首选预约时间。
技术支持
利用内置的各行业深厚技术知识进行解答。
下班后值守
在您下班后 7x24 小时持续捕获线索和询盘。
线索筛选
根据潜在客户的需求、预算和购买意向判断其是否合适。
高价值过滤
优先处理最有可能转化为大额/高利润交易的线索。
投诉与退货
耐心、有同理心 — 在需要时升级给您的团队处理。
常见问题
基于对您业务的深刻理解(直接从您的网站学习)提供即时解答。
回电请求
记录姓名、电话和最佳回电时间 — 并直接转交给您。
配送与物流
无需打电话即可解答时效和物流追踪问题。
产品推荐
根据客户的具体需求推荐合适的产品或服务。
业务拓展
处理合作询盘,并将高价值机会直接路由给合适的人员。
招聘
解答候选人关于空缺职位的疑问,并在转交给您的团队之前进行基本资格筛选。
法务
处理常见的合同和合规问题,清晰解释条款,并升级任何需要注意的事项。
订阅管理
引导客户完成升级、暂停或取消操作,并提供所需页面的直接链接。
订单修改
通过捕获所有必需的详细信息并将准备就绪的请求发送给相应部门,消除反复沟通。
账号恢复
帮助用户重置密码、解锁账号并安全地重新获得访问权限。
支付问题
逐步排查支付失败、银行卡过期和账单差异等问题。
报价生成
收集需求并根据您的定价规则即时生成结构化报价。
活动报名
自动管理 RSVP、门票确认、提醒和参会者问题。
保修与理赔
引导客户完成资格审查和理赔提交。
入职/新手引导
引导新客户完成设置、产品激活和首次使用。
系统状态更新
解答有关停机、维护窗口或服务中断的问题。
取消与改期
捕获取消或改期请求的准确细节,并将高优先级更新路由给正确的员工。
紧急路由
识别紧急或高风险询盘,并立即将其快速转交给合适的人工客服。
机器人与垃圾信息
拦截自动机器人并识别垃圾提交,保持您的收件箱整洁,让您的团队保持专注。
支持 50 多种语言
用客户的母语与他们流利沟通。

不确定它是否适合您的业务?

问问它 — 它是如何工作的,是否适合您的行业,设置过程是怎样的。

与 hi-reply 对话
现已上线 — 秒级回复
客户案例

不要只听我们说

以下是真实客户在使用 hi-reply 后的评价。

“我本来很怀疑它是否真的能理解我们这个利基市场——我们卖的是定制工业包装。但它回答了一个关于防潮层规格的技术问题,比我们一些初级销售代表回答得还要好。真的震惊了。”

Greg Halberd
Greg Halberd
销售经理,Halberd Industrial Supplies

“我们的平均响应时间从 6 小时缩短到了大约 11 秒。我们的一位客户甚至发邮件说我们的‘支持团队’变得快得惊人。这让我开心了一整天。”

Chris Vautier
Chris Vautier
所有者,Vautier Property Management

“我们测试了四款 AI 工具。其他的用起来就像普通的聊天机器人。hi-reply 真的感觉像是读过我们的网站并理解了我们的业务。当潜在客户在决定是否信任你时,这种差异至关重要。”

Rafael Torres
Rafael Torres
所有者,Torres Financial Planning

“使用三个月后,我们追踪到了 22,000 美元的已成单交易,这些交易都是从下班后的聊天开始的。这在以前绝对是白白流失的钱。”

Katie Morrish
Katie Morrish
所有者,Morrish Kitchens & Bedrooms

“以前我干完活看手机,会看到 3 个未接来电——打过去只听到‘我们已经找到人了’。现在我干完活看手机,看到的是 3 个新订单。”

MS
Mark S.
当地水管维修公司

“我不用再回答‘你们在我这个地区提供服务吗?’所节省的时间,价值是订阅费的两倍。它过滤掉了那些只问不买的人,把准备好购买的客户送到了我面前。”

SJ
Sarah J.
牙科诊所经理

准备好升级您的客户体验了吗?

加入数以千计的现代企业行列,实现支持自动化并 7x24 小时全天候增长收入。

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